Connectif: las ventajas del Marketing Automation para tu eCommerce

Antes de comenzar te estar√°s preguntando en qu√© consiste el Marketing Automation y qu√© es Connectif, ¬Ņcierto? ūüßź En una breve pincelada podr√≠a definirse el Marketing Automation como la relaci√≥n con tus usuarios de una manera totalmente √ļnica, personalizada y autom√°tica a trav√©s de diferentes canales con el objetivo de finalizar un proceso de venta. En este sentido, Connectif es una de las mejores herramientas que actualmente puedes encontrar en el mercado para tal finalidad. Si quieres conocer qu√© estrategia seguir con mayor profundidad, a continuaci√≥n podr√°s encontrar toda la informaci√≥n que necesitas.

¬ŅQu√© es el Marketing Automation?

El Marketing Automation aplicado al eCommerce comprende numerosas estrategias y herramientas cuya finalidad se centra en acompa√Īar al usuario en su proceso de consideraci√≥n hasta que logre finalizar la venta. Ahora bien, la estrategia va mucho m√°s all√°… Otro concepto clave a trabajar es la recurrencia que, unido a la recencia, har√°n crecer el retorno en tu eCommerce. En definitiva, el concepto se resume en la automatizaci√≥n de procesos a trav√©s de software para llevar a cabo acciones de marketing seg√ļn determinados patrones y tipolog√≠as de usuarios.

Ahora bien, esta automatizaci√≥n de procesos es recomendable cuando ya se tienen m√°s canales abiertos, adem√°s de un volumen de datos suficiente para segmentar usuarios por patrones. El principal prop√≥sito de esta estrategia reside en personalizar acciones de marketing de manera √°gil y eficiente, para lo cual se requiere un hist√≥rico de datos aceptable. No cabe duda de que el Marketing Automation est√° siendo un revulsivo en el entorno online, consider√°ndose incluso una pieza clave de la estrategia digital en los pr√≥ximos a√Īos.

Además de mejorar la experiencia del usuario con la personalización del contenido, el Marketing Automation ofrece innumerables ventajas para tu negocio online:

  • Segmentaci√≥n por usuarios seg√ļn el valor de sus acciones y la antig√ľedad de las mismas.
  • Mayor conocimiento del tipo de usuario que interact√ļa con tu negocio.
  • Mejora de la tasa de conversi√≥n en todos los canales en los que operes, lo cual redunda en un mayor ROI y un menor CPA.
  • Alto grado de personalizaci√≥n en contenidos para cada tipo de usuario.
  • Incremento del valor medio de pedido gracias a la recurrencia y la venta cruzada.
  • Ahorro en recursos y tiempo de tareas operativas para centrarse en la parte estrat√©gica del negocio.

¬ŅC√≥mo funciona Connectif?

Actualmente existen numerosas herramientas de Marketing Automation en el mercado. De tener que elegir una de ellas, Connectif sería de las más recomendables ahora mismo. Hace ya varios meses que en Geotelecom contamos con un equipo de Marketing Automation, de cuya mano podrás explorar vías de crecimiento para tu negocio.

A través del dashboard que ofrece Connectif podrás tener una visión de tus canales en tiempo real, así como las atribuciones de compra a cada uno de ellos. Esta herramienta te ofrece diversas opciones de personalización dentro de la propia web (como recomendaciones de producto por usuario), bloques inteligentes, notificaciones push o formato overlay, contactos vía SMS, test A/B, captación vía formulario, envío de correos electrónicos y un sinfín de funcionalidades.

Flujo Connectif
Ejemplo de workflow en Connectif

Esta herramienta ofrece un an√°lisis en profundidad de los usuarios de tu web, a partir del cual podr√°s crear √°rboles de decisi√≥n totalmente personalizados para segmentar acciones seg√ļn el tipo de usuario. T√ļ eliges en qu√© momento quieres interactuar con cada usuario, cu√°l es la condici√≥n que determina dicha interacci√≥n (abandonar la p√°gina, ver un producto, abrir un email, etc√©tera), c√≥mo de satisfactorio es el resultado de tus estrategias y qu√© resultado te est√°n reportando.

En este sentido, las opciones de personalizaci√≥n son de lo m√°s diversas a trav√©s de estos workflows: creaci√≥n de p√°ginas de aterrizaje personalizadas, pop-ups contextuales, bloques inteligentes con contenido personalizado, recomendaciones de producto seg√ļn recurrencia, notificaciones push con llamadas a la acci√≥n, integraci√≥n con Facebook para personalizaci√≥n de contenido y un largo etc√©tera. Como puedes comprobar, las opciones de configuraci√≥n son de lo m√°s vers√°tiles.

La desaparición de las cookies y la importancia de Connectif

La pr√≥xima desaparici√≥n de las cookies de terceros es un tema que no te sonar√° a nada nuevo, ¬Ņverdad? Esta problem√°tica va a poner un poco m√°s dif√≠cil la ejecuci√≥n de estrategias de remarketing o fidelizaci√≥n, por lo que la recogida de datos en la propia web (first-party data) cobra m√°s importancia que nunca.

Es precisamente en este punto donde entra en juego Connectif. Esta herramienta permite almacenar, segmentar y analizar datos del propio eCommerce. Además, estos datos pueden ser utilizados para lanzar acciones contextualizadas para cada sitio web. De este modo, los workflows vistos anteriormente permitirán interacciones en base al comportamiento del propio usuario. ¡Y todo ello con data de primera mano y en tiempo real! En definitiva, contar con herramientas de Marketing Automation como Connectif es ahora esencial para incrementar tu tasa de conversión.

¬ŅPor qu√© Connectif no se ve afectado por el cambio en las cookies de terceros? Simple y llanamente, porque Connectif no utiliza cookies para recoger datos, sino que utiliza el ¬ęLocal Storage¬Ľ. Adem√°s, cabe destacar que Connectif tampoco comparte los datos con terceros para fines publicitarios. Dado el contexto actual, y conociendo Connectif, no cabe m√°s que recomendar su implementaci√≥n en cualquier estrategia omnicanal que se precie. Y t√ļ, ¬Ņa qu√© esperas…?


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