Connectif: las ventajas del Marketing Automation para tu eCommerce

Antes de comenzar te estarás preguntando en qué consiste el Marketing Automation y qué es Connectif, ¿cierto? 🧐 En una breve pincelada podría definirse el Marketing Automation como la relación con tus usuarios de una manera totalmente única, personalizada y automática a través de diferentes canales con el objetivo de finalizar un proceso de venta. En este sentido, Connectif es una de las mejores herramientas que actualmente puedes encontrar en el mercado para tal finalidad. Si quieres conocer qué estrategia seguir con mayor profundidad, a continuación podrás encontrar toda la información que necesitas.

¿Qué es el Marketing Automation?

El Marketing Automation aplicado al eCommerce comprende numerosas estrategias y herramientas cuya finalidad se centra en acompañar al usuario en su proceso de consideración hasta que logre finalizar la venta. Ahora bien, la estrategia va mucho más allá… Otro concepto clave a trabajar es la recurrencia que, unido a la recencia, harán crecer el retorno en tu eCommerce. En definitiva, el concepto se resume en la automatización de procesos a través de software para llevar a cabo acciones de marketing según determinados patrones y tipologías de usuarios.

Ahora bien, esta automatización de procesos es recomendable cuando ya se tienen más canales abiertos, además de un volumen de datos suficiente para segmentar usuarios por patrones. El principal propósito de esta estrategia reside en personalizar acciones de marketing de manera ágil y eficiente, para lo cual se requiere un histórico de datos aceptable. No cabe duda de que el Marketing Automation está siendo un revulsivo en el entorno online, considerándose incluso una pieza clave de la estrategia digital en los próximos años.

Además de mejorar la experiencia del usuario con la personalización del contenido, el Marketing Automation ofrece innumerables ventajas para tu negocio online:

  • Segmentación por usuarios según el valor de sus acciones y la antigüedad de las mismas.
  • Mayor conocimiento del tipo de usuario que interactúa con tu negocio.
  • Mejora de la tasa de conversión en todos los canales en los que operes, lo cual redunda en un mayor ROI y un menor CPA.
  • Alto grado de personalización en contenidos para cada tipo de usuario.
  • Incremento del valor medio de pedido gracias a la recurrencia y la venta cruzada.
  • Ahorro en recursos y tiempo de tareas operativas para centrarse en la parte estratégica del negocio.

¿Cómo funciona Connectif?

Actualmente existen numerosas herramientas de Marketing Automation en el mercado. De tener que elegir una de ellas, Connectif sería de las más recomendables ahora mismo. Hace ya varios meses que en Geotelecom contamos con un equipo de Marketing Automation, de cuya mano podrás explorar vías de crecimiento para tu negocio.

A través del dashboard que ofrece Connectif podrás tener una visión de tus canales en tiempo real, así como las atribuciones de compra a cada uno de ellos. Esta herramienta te ofrece diversas opciones de personalización dentro de la propia web (como recomendaciones de producto por usuario), bloques inteligentes, notificaciones push o formato overlay, contactos vía SMS, test A/B, captación vía formulario, envío de correos electrónicos y un sinfín de funcionalidades.

Flujo Connectif
Ejemplo de workflow en Connectif

Esta herramienta ofrece un análisis en profundidad de los usuarios de tu web, a partir del cual podrás crear árboles de decisión totalmente personalizados para segmentar acciones según el tipo de usuario. Tú eliges en qué momento quieres interactuar con cada usuario, cuál es la condición que determina dicha interacción (abandonar la página, ver un producto, abrir un email, etcétera), cómo de satisfactorio es el resultado de tus estrategias y qué resultado te están reportando.

En este sentido, las opciones de personalización son de lo más diversas a través de estos workflows: creación de páginas de aterrizaje personalizadas, pop-ups contextuales, bloques inteligentes con contenido personalizado, recomendaciones de producto según recurrencia, notificaciones push con llamadas a la acción, integración con Facebook para personalización de contenido y un largo etcétera. Como puedes comprobar, las opciones de configuración son de lo más versátiles.

La desaparición de las cookies y la importancia de Connectif

La próxima desaparición de las cookies de terceros es un tema que no te sonará a nada nuevo, ¿verdad? Esta problemática va a poner un poco más difícil la ejecución de estrategias de remarketing o fidelización, por lo que la recogida de datos en la propia web (first-party data) cobra más importancia que nunca.

Es precisamente en este punto donde entra en juego Connectif. Esta herramienta permite almacenar, segmentar y analizar datos del propio eCommerce. Además, estos datos pueden ser utilizados para lanzar acciones contextualizadas para cada sitio web. De este modo, los workflows vistos anteriormente permitirán interacciones en base al comportamiento del propio usuario. ¡Y todo ello con data de primera mano y en tiempo real! En definitiva, contar con herramientas de Marketing Automation como Connectif es ahora esencial para incrementar tu tasa de conversión.

¿Por qué Connectif no se ve afectado por el cambio en las cookies de terceros? Simple y llanamente, porque Connectif no utiliza cookies para recoger datos, sino que utiliza el «Local Storage». Además, cabe destacar que Connectif tampoco comparte los datos con terceros para fines publicitarios. Dado el contexto actual, y conociendo Connectif, no cabe más que recomendar su implementación en cualquier estrategia omnicanal que se precie. Y tú, ¿a qué esperas…?


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