Comprar en WhatsApp, cada vez más cerca

Hace apenas dos años que los carritos de compra integrados en WhatsApp son una realidad. Desde luego, comprar en WhatsApp es un anhelo compartido por vendedores, compradores e incluso la propia compañía. Ahora bien, tampoco fue la primera ocasión en que WhatsApp se adentró de lleno en el mundo eCommerce. No cabe duda de que WhatsApp es la joya de la corona para Meta, ya que su uso cotidiano y los millones de usuarios hacen las delicias de la APP como plataforma publicitaria y de compras. Sin embargo, la compañía acaba de dar un paso decisivo en esa evolución hacia el eCommerce integrado dentro de la aplicación de mensajería.

Meta acaba de anunciar un acuerdo con la compañía JioMart gracias al cual se ha lanzado un servicio en India que permite realizar compras íntegramente en el chat sin salir de la aplicación o redirigir a otra plataforma. Cabe destacar que WhatsApp tiene más de 500 millones de usuarios activos mensuales en India, por lo que este lanzamiento no es cosa menor. De este modo cualquier usuario del país podrá acceder al catálogo de productos, añadirlos al carrito, establecer su dirección de envío y efectuar el pago desde WhatsApp. Ni el mismísimo Mark Zuckerberg ha podido ocultar su emoción en Facebook con el paso que esto supone para la compañía.

Cómo comprar sin salir de WhatsApp

Realmente se trata de una dinámica muy sencilla. Basta con iniciar una conversación en WhatsApp con el vendedor para que aparezca un mensaje predeterminado. Desde aquí ya se podrá seleccionar el proceso de compra y ver el catálogo. Luego en funcionamiento se asemeja al de la APP de cualquier negocio, pasando a visualizar categorías, subcategorías y productos concretos. Una vez en este punto, se añaden los productos al carrito y el último paso será el de «envío». Tan sólo quedará introducir la dirección de envío y escoger el método de pago por parte del usuario (contra reembolso, pagar al negocio o pagar en WhatsApp).

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