Carrito de compra en WhatsApp

Las compras desde WhatsApp son ya una realidad inexorable. Tal y como Facebook ha demostrado, facilitar las compras al usuario en cualquiera de sus plataforma viene siendo una de sus prioridades estos últimos meses. En este sentido, acaba de anunciarse el despliegue a nivel mundial del nuevo carrito de la compra en WhatsApp. No cabe duda de que es otro paso más de Facebook para conseguir la ansiada monetización de su plataforma de mensajería instantánea. ¿Qué novedades ofrece y qué alcance potencial tiene?

Otro paso más hacia el eCommerce

El pasado mes de noviembre se lanzó el botón de compra en WhatsApp, profundizando ahora en sus funciones de eCommerce. ¿Cuál es la diferencia entre ambas funcionalidades? Cuando el usuario visualiza el catálogo de productos y desea adquirir alguno de ellos, bastará con añadirlo al carrito y finalizar así su compra. Con esta nueva funcionalidad WhatsApp pretende facilitar al máximo la experiencia de compra al usuario, tal y como aseveran en su comunicado oficial.

Tampoco es casualidad que este lanzamiento llegue en época navideña. Es más, resulta hasta extraño que no se haya realizado en pleno Black Friday. Cabe recordar que WhatsApp dispone de más de 2.000 millones de usuarios activos a nivel mundial. Esta cifra supone una gran oportunidad de negocio para muchos eCommerce que hasta ahora no han podido tener presencia en esta plataforma.

Cómo comprar desde el chat

Para realizar tu pedido a través de WhatsApp no tendrás más que seguir 4 sencillos pasos:

1. Dirígete al chat o perfil comercial de la empresa donde quieras comprar.
2. Haz clic en el botón de compras para acceder al catálogo. Este botón se sitúa en la parte superior, junto al nombre del negocio.
3. Selecciona el producto que deseas comprar y selecciona «agregar al carrito». Con esta dinámica podrás añadir todos los productos que quieras adquirir.
4. Una vez finalizada tu compra, solamente deberás enviarlo al chat de la empresa. ¡Ojo! El pedido no se completará hasta que recibas la confirmación por parte del vendedor.

Por último, en el propio Soporte de WhatsApp podrás encontrar información complementaria sobre la realización de pedidos a través del carrito.

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