Cómo aprovechar las tres nuevas mejoras de los grupos de WhatsApp en tu negocio
WhatsApp ha ampliado la capacidad de sus grupos con tres novedades muy relevantes. En concreto se mejoran las encuestas, incorpora menciones @all y permite crear un chat nuevo a partir de un grupo ya existente. Esta actualización se suma a la larga lista de cambios que la plataforma de Meta viene desplegando este año para convertirse en un canal cada vez más profesional.
• Las novedades en Grupos al detalle.
En primer lugar, las encuestas se refuerzan con tres nuevas opciones:
- Establecer una hora de finalización para bloquear las votaciones.
- Ocultar el nombre de los votantes para así reducir sesgos de opinión.
- Editar la pregunta en los 15 primeros minutos.
Por otro lado llegan las menciones @all para notificar a todo el grupo con una única mención en vez de etiquetar a cada persona una por una. Además funciona incluso en grupos silenciados. Sin embargo, es una función reservada para administradores cuando el grupo supere las 32 personas participantes.
Y, por último, tienes la opción de crear chats desde grupos existentes. De este modo puedes seleccionar a un conjunto de miembros del grupo actual y crear un chat nuevo con ellos con tan solo un toque. Así evitar añadir personas una por una y abrir conversaciones paralelas sin saturar el grupo principal.
• Así puedes aprovechar las novedades en tu negocio.
Gracias a las encuestas mejoradas puedes tomar decisiones colectivas más rápidas: definir horarios de reunión, elegir proveedor o priorizar tareas internas sin caer en la fatiga habitual del hilo de mensajes. Además, las menciones @all son útiles para comunicar cambios importantes de forma inequívoca: cierres de oficina, alertas de trabajo o cambios de última hora. A todo esto se suman los spin-offs de grupos creados a partir de otros grupos, lo cual permite al equipo correspondiente abordar temas de su competencia.
En definitiva, Meta redobla su apuesta por WhatsApp como canal con una capa más profesional. De hecho, estas novedades van en la línea de algunas como los nombres de usuario o las llamadas desde el navegador del ordenador. De hecho, estas novedades no suponen una disrupción absoluta pero resuelven cuellos de botella habituales en la operativa profesional.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
