Compras conversacionales, así cambia la IA los hábitos de consumo
La irrupción de la IA ha cambiado los patrones tanto de consumo como de venta. Ahora bien, ¿de qué manera lo han hecho y qué puntos tienen en común? La proactividad a la hora de buscar por parte del usuario ha dado paso a las compras conversacionales donde la IA toma el control.
Hemos pasado de búsquedas genéricas como «perfume para regalar» u otras long-tail del tipo «carolina herrera good girl» a otras mucho más amplias. El usuario ahora abre un chat y se limita a redactar un prompt con indicaciones del siguiente estilo: «eres un personal shopper y necesito que me hagas sugerencias para regalar a una mujer de 25-35 años esta Navidad cuyos gustos son bla, bla y bla». La pregunta es, ¿cómo aparecer con tu perfume en estas búsquedas LLM?
• Gemini te ayuda a comprar.
La IA de Google con Gemini te permite introducir la descripción en su buscador para obtener este tipo de respuesta. Cuando hagas una pregunta al Modo IA, la respuesta será totalmente adaptada a las necesidades que hayas planteado. También puedes pedirle una comparativa de productos cuando tengas tu búsqueda un poco más afinada.
Tus compras conversacionales ahora pueden hacerse de principio a fin sin salir del chat. A todo esto se suma el Modo Agente de Gemini para buscar el producto en tiendas cerca de ti. Cuando hagas este tipo de búsqueda, Gemini proporciona la opción «Dejar que Google llame». Ahí te hará algunas preguntas sobre tu búsqueda y la IA se encarga de hacer llamadas por ti a las tiendas más cercanas.
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