Amazon Haul para competir con Temu y Shein
Golpe sobre la mesa de Amazon con una nueva sección de productos con precios bajos y entrega más tardía. Así llega Amazon Haul a Estados Unidos, como beta para competir con Temu y Shein en productos cuyo valor no supera los 20 dólares. Cabe esperar que esta experiencia del marketplace acabe por lanzarse a nivel global, pero todavía está por ver qué aceptación tiene primero en el mercado americano. En definitiva, Amazon parece empeñado en vivir en un Black Friday permanente.
Haul, una experiencia diferente dentro de Amazon.
La experiencia que ofrece Amazon Haul es totalmente diferenciada del marketplace. Además, su acceso es exclusivo desde la APP tras poner «Haul» en el buscador. Todos los artículos de esta sección tienen un precio inferior a 20 dólares y su periodo de entrega oscila entre 10 y 15 días. Ahora bien, el marketplace ofrece entrega gratuita a todos aquellos pedidos que superen los 25 dólares.
A todo ello se unen descuentos del 5% para comprar superiores a 50 dólares y un 10% cuando superen los 75 dólares. En resumen, más de 300 millones de productos repartidos en 35 categorías. ¿Qué ocurre con las devoluciones? También son gratuitas para todas las compras superiores a 3 dólares en los 15 días posteriores a la entrega.
Viabilidad a corto plazo de una nueva línea de negocio.
El lanzamiento de Amazon Haul no está exento de desafíos. El nivel de calidad entre los productos ofrecidos es una de las mayores preocupaciones. De ahí que la satisfacción del cliente sea un factor clave a la hora de determinar la continuidad del proyecto más allá de Estados Unidos. ¿Será capaz Amazon de equilibrar el coste y la calidad de los productos? No cabe duda de que pone en juego la reputación de la propia marca. Por último, pero no menos importante, está la rentabilidad que esta línea de negocio pueda tener para Amazon. He aquí otro motivo de la posible corta vida que pueda tener en caso de un resultado poco satisfactorio.
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