890 millones de multa a Google en la UE, ¿habrá cambios reales?
La Comisión Europea acaba de imponer a Google dos multas por un total de 890 millones de euros bajo el paraguas de la Ley de Mercados Digitales. Esta sanción llega pocos días después de las medidas vinculantes anunciadas la semana pasada. Por su parte, las autoridades señalan trato preferente de Google a sus propios servicios y añade una nueva sanción sobre Google Play.
• Las dos multas al detalle.
La primera multa asciende a 460 millones de euros por Google Search. Desde la Comisión Europea consideran que Google da un tratamiento preferente a servicios propios como Shopping, hoteles, transportes o resultados deportivos frente a otros competidores.
Por otro lado, la segunda multa alcanza los 430 millones de euros por Google Play. En este caso se sanciona porque Google impedía a los desarrolladores de APPs comunicar ofertas fuera de la propia tienda. Además aplicaba comisiones excesivas por facilitar las adquisiciones de APPs.
Ahora Google dispone de 60 días para cumplir. En caso de no hacerlo, se expone a sanciones periódicas de hasta el 5% de su facturación mundial. Por su parte, la compañía ha adelantado que procederá con la apelación de esta decisión.
• La historia se repite: ¿multas o cambios estructurales?
Estas últimas multas siguen un patrón que se repite con frecuencia en los últimos años. La Comisión Europea sanciona, Google apela su decisión y, en el fondo, poco o nada cambia de manera estructural. Cuando se conoció la multa de 2.950 millones de euros por prácticas publicitarias abusivas ya planteé esta misma cuestión.
¿Acaso esta política de multas por parte de la UE reporte algún resultado más allá del cobro continuado en concepto de sanciones? Ahora las multas se acompañan de medidas vinculantes que obligan a cambios técnicos. Si se aplica con firmeza, puede haber diferencias aunque la incógnita real está en el ritmo de ejecución por parte de las autoridades europeas.
• Así puede afectar a tu negocio.
Si operas en comparadores, viajes, hoteles o dentro de Google Shopping; monitoriza tus resultados a partir de septiembre. Cualquier cambio en el trato preferente de los servicios de Google podría afectar a tu visibilidad.
Por otro lado, si desarrollas aplicaciones distribuidas por Google Play, en los próximos 60 días deberían verse cambios tanto en las políticas de comunicación como en el pago de comisiones. En este sentido, conviene tener preparada tu comunicación a los usuarios fuera del ecosistema de Google.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
