Descubre los Workspace Agents de ChatGPT y todo su potencial para tu negocio
OpenAI lanza novedades por duplicado esta semana. A la irrupción de ChatGPT 5.5 ahora también se suma Workspace Agents. De este modo, los equipos pueden crear agentes compartidos que gestionan tareas complejas y flujos de trabajo según los parámetros de la propia organización. Dicho de otro modo, son una evolución de los GPT y se ejecutan desde la nube para que puedan seguir trabajando mientras tú no estás.
• Crea tu propio agente en pocos minutos.
Descubre la tarea que necesitas realizar o adjunta un archivo para que ChatGPT lo convierta en un agente. Gracias a Workspace Agents podrás definir los pasos, conectar las herramientas necesarias, añadir funciones y probar hasta que funcione como esperabas. La propia compañía ofrece algunos ejemplos de uso bastante útiles e incluye una galería de plantillas:
- Comentarios sobre productos: convierte los comentarios en tickets priorizados con resúmenes semanales desde Slack.
- Informes semanales de métricas: extrae datos, crea gráficos, redacta un resumen y lo comparte con el equipo el día que le indiques.
- Captación de leads: investiga clientes potenciales, haz un scoring con tu criterio de calificación, redacta correos de seguimiento personalizados y actualiza el CRM.
- Gestión de riesgos: haz un listado de proveedores, evalúa indicadores de riesgo como el financiero o reputacional según tu criterio y elabora un informe estructurado.
Como los agentes tienen memoria, se les puede guiar y corregir durante la conversación. Así pueden mejorar con el uso por parte del equipo. ¿Necesitas explorar en profundidad? También tienes disponibles más recursos en OpenAI Academy.
• Control absoluto con máxima seguridad.
A la hora de trabajar con Workspace Agents, delegas el trabajo mientras mantienes el control. Tú decides qué herramientas y datos puede usar, qué acciones puede realizar y cuándo necesita aprobación por tu parte. Tan simple como hacer que el agente pida permiso antes de realizar cualquier acción que necesites supervisar. Una vez has compartido el agente con tu equipo, los análisis te ayudan a ver cómo se está usando.
Por otro lado tienes disponible tanto la monitorización como los controles a nivel empresarial para que los administradores puedan proteger datos sensibles. En su rol tienen capacidad de controlar quién tiene acceso para usar, crear y compartir determinados recursos dentro del espacio. Próximamente también podrán ver todos los agentes creados dentro de la organización desde la consola de administración.
• ¿Qué esperar próximamente?
Es muy probable que OpenAI proceda a incorporar sucesivas novedades en las próximas semanas. Puede que en Workspace Agents veamos más activadores, nuevos panales, otras conexiones adicionales y un largo etcétera. De momento toca investigar el abanico de posibilidades que abre esta nueva funcionalidad dentro de ChatGPT.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
