Alexa for Shopping, así fusiona Amazon a Rufus y Alexa en una nueva experiencia de compra
Amazon acaba de presentar Alexa for Shopping como el asistente de IA más personalizado para hacer compras. El pasado mes de noviembre se dio a conocer Rufus como asistente de compras con IA dentro del marketplace. Ahora la compañía pretende que este chatbot vaya más allá de una IA conversacional para convertirse en una IA agéntica que pueda ejecutar acciones.
• Así es la nueva experiencia de compra en Amazon.
Este nuevo asistente de compras está disponible, de momento, en Estados Unidos. Al combinar la experiencia de Rufus en productos y el historial de compras en Amazon con el conocimiento personalizado del contexto que tiene Alexa, ahora se ofrece una experiencia de compra más personal y útil. De ahí el nacimiento de Alexa for Shopping como simbiosis de ambas herramientas.
De este modo se asienta un flujo bidireccional donde Amazon brinda los mejores productos con toda la información. Aquí hay un matiz importante y es que Alexa for Shopping podrá comprar también en otras tiendas online, es decir, fuera de Amazon.
• ‘Compra por mi’ en otras tiendas.
La función ‘Compra por mi’ puede gestionar la compra completa de un cliente utilizando su dirección principal y el método de pago, incluso fuera de Amazon. Su función de agente de compras permite monitorizar precios de un producto y comprarlo cuando alcance el precio establecido como deseable. Eso sí, esta función solamente está disponible para usuarios de Amazon Prime.
¿Qué más puedes hacer con el asistente de Alexa for Shopping?
- Programar tus compras de forma conversacional con una acción programada.
- Comparar productos por características, precio o reseñas.
- Hacer un resumen de categoría generado con IA para agilizar la búsqueda de productos.
- Consultar el historial de precios hasta del último año.
- Comprar mediante tu conversación con Alexa.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
