Vuelven los resultados de Amazon en Google Shopping

Julio de 2025, pleno verano y medio mundo disfrutando de su merecidas vacaciones. De repente, entras en Shopping y no está, simplemente ha desaparecido. Los resultados de Amazon en Google Shopping se han volatilizado como por arte de magia. Sin previo aviso, ¡adiós! ¿Qué ha pasado? Miles de millones en presupuesto publicitario se esfuman. A continuación comparto los principales hitos en este trance y la humilde opinión de un servidor en torno a qué puede haber ocurrido realmente.

• 23 de julio, el Día D.

El pasado 23 de julio no había ningún resultado en el carrusel de Google Shopping que se atribuyera a Amazon. De hecho, hasta ni aparecía entre el listado de vendedores dentro de la pestaña de Google Shopping. El sector del Marketing Digital y todo el mundo del eCommerce notificaron el cambio en las redes sociales.

Quién lo diría cuando Google Shopping ha sido la estrategia de Amazon por antonomasia en eso de «matar moscas a cañonazos». Buscaras lo que buscaras, ahí estaba Amazon por muy genérico que fuera. En algunos verticales llegó a superar el 50% de cuota de impresión, por lo que esta interrupción total no parece nada planificado. ¿A qué se debe el cambio? La compañía no ha emitido ningún comunicado oficial, por lo que todo han sido especulaciones hasta el día de hoy.

• Consecuencias del apagón.

Ante semejante hecho, las preguntas se han sucedido con una incertidumbre máxima: las consecuencias de su salida, si se debe a un problema técnico, cuánto durará en caso de ser planificado, etcétera. De uno u otro modo, el impacto en los anunciantes de Google es real. El primer estudio lanzado por Optmyzr mostrabaun 7,8% más de tráfico, un 8,3% menos de CPC y un valor de conversión un 5,5% inferior. ¿Qué significa? Que el tráfico era mayor y más barato, pero la tasa de conversión disminuyó.

Aquí el efecto de los usuarios que buscaban a Amazon, navegaban por otras páginas web y no encontraban lo que buscaban, al precio que querían o con la calidad de servicio a la que están acostumbrados (léase envíos gratuitos y rápidos). No obstante, el impacto ha sido diferente en cada vertical: electrónica ha cerrado un 80% más de ventas con un 11% más de facturación, deportes y hogar vendieron más pero con menor facturación, salud y belleza también vendieron un 14% más pero los ingresos se mantuvieron planos, etcétera.

• Resurrección después de un mes.

Este 25 de agosto volvió a sonar la campana: ¡vuelven los resultados de Amazon a Google Shopping! Un mes después de su salida, el carrusel volvía a mostrar productos del marketplaces. Una vez más, toca ver cómo recupera Amazon su cuota de impresiones y qué efecto tiene en las métricas principales para el resto de anunciantes. Su vuelta justo un mes después aviva las teorías del incumplimiento de políticas o algún problema técnico que Amazon haya tenido que resolver con Google, partner tecnológico y competidor con el que parece estar condenado a entenderse.

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