TikTok trae notas de voz, encuestas, carruseles y otras novedades en su última actualización
TikTok acaba de anunciar cuatro nuevas funciones para su sección de comentarios: notas de voz, encuestas, carruseles y fotos en movimiento. La compañía asegura que cada día se comparten más de 1.700 millones de comentarios en la plataforma, por lo que no sorprende que ahora ponga el foco en su mejora. No obstante, una de estas cuatro novedades merece tu atención por encima del resto por su utilidad para tomar decisiones en tu negocio.
• Qué ha lanzado TikTok.
Los comentarios de voz permiten grabar mensajes de hasta 60 segundos. Su lanzamiento global se desplegará por completo a lo largo del próximo mes. Los carruseles de fotos permiten hasta nueve imágenes por comentario y su despliegue completo ronda las mismas fechas que el anterior. Por otro lado, las fotos en movimiento ya están disponibles para todos los usuarios. Y luego están las encuestas, también activas para todo el mundo, que permite hasta cinco opciones de respuesta y sus resultados son visibles en tiempo real dentro del propio hilo.
• Lo más importante: encuestas para decidir.
El cambio real viene de la mano de las encuestas. Hasta ahora, si querías saber la opinión de tu audiencia tenías que crear una publicación específica, esperar que hubiera interacciones y confiar en llegar al público suficiente. Ahora puedes lanzar una pregunta directamente en los comentarios de un vídeo que ya funciona entre tu audiencia. Dicho de otro modo, conviertes tráfico que ya tienes en información que necesitas. Y esto lo puedes hacer sin ningún coste adicional ni depender de herramientas externas para obtener un resultado casi inmediato.
• Cómo usarlo antes de lanzar un producto o publicar contenido.
¿Qué color debe tener tu producto? ¿Qué contenido grabar la próxima semana? ¿Cuál es la oferta de productos más interesante? Al pensar en decisiones concretas que ahora tomas de manera arbitraria o por mera intuición, ya puedes dejar que la respuesta de tu audiencia determine la mejor decisión que puedes tomar. Al fin y al cabo, se trata de una forma barata de reducir el riesgo antes de invertir tiempo u otros recursos en la opción menos idónea.
• Las otras funciones, en su justa medida.
Los comentarios de voz o las fotos en movimiento pueden añadir calidez o cercanía en la conversación, aunque su uso exige más moderación. En el caso de los carruseles, funcionan bien para que tu comunidad comparta experiencias con tu marca.
En definitiva, son funciones que suman a la conversación y pretenden generar todavía más interacción con tu comunidad. Como resumen, cabe destacar que las encuestas se convierten en una palanca muy útil para recabar el sentir de tu audiencia.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
