Ask YouTube convierte a la plataforma en un marketplace conversacional
YouTube ha presentado una batería enorme de novedades. Entre ellas, Ask YouTube deja de ser un simple experimento en el buscador para integrarse dentro del propio reproductor. De este modo podrás preguntar mientras ves un vídeo, donde la IA te ofrecerá una respuesta en tiempo real. Además, el programa de afiliados de Shopping se amplía a 35 países antes de final de año. Más allá del titular, parece que estamos ante un cambio de categoría donde YouTube pasa a competir con plataformas como Amazon, ChatGPT o la propia SERP de Google.
• Qué ha anunciado YouTube.
El último anuncio trae dos bloques de novedades relevantes. Por un lado, Ask YouTube se integra dentro del reproductor. De este modo, el usuario puede preguntar por alternativas de precio, modelos sustitutivos del producto o detalles técnicos mientras ve una reseña. Aquí la IA se encarga de responder con contenido en tiempo real o hacer una tabla comparativa según las necesidades.
Por otro lado, YouTube Shopping amplía su alcance geográfico y refuerza su programa de afiliados donde ya participan 1,3 millones de creadores. Aquí cabe tener en cuenta que las etiquetas de producto generan más del doble de clics que un enlace en la descripción. Además, YouTube ya permite etiquetar productos de Amazon en los mercados que tienen activa esta integración.
• Ask YouTube rompe el esquema tradicional del embudo.
Hasta ahora el descubrimiento en YouTube funcionaba en dos pasos: entras a ver un vídeo y, si algo te interesa, sales a buscarlo en Google, Amazon o web de la marca. Ese salto entre plataformas hacía que se perdiera gran parte de la intención de búsqueda.
Con Ask YouTube desaparece ese salto al integrarse dentro del mismo reproductor. Ves una review, preguntas, comparas y decides sin cerrar el vídeo. Es la misma lógica de un asistente conversacional, al más puro ChatGPT con sus campañas de feed de producto pero anclada al momento en que el usuario está plenamente receptivo.
• YouTube Shopping como palanca.
La parte de YouTube Shopping cobra especial importancia para marcas y pymes. El programa de afiliados de YouTube abre una vía de distribución donde el producto puede ser mostrado, etiquetado y vendido por creadores que ya tienen la atención de tu público objetivo. No es necesario comprar un espacio publicitario, ni grabar o editar el vídeo. Y, además, tienes el tráfico medido con los clics desde la etiqueta.
Sin embargo, España no está entre los 35 países donde se habilita esta funcionalidad. Pese a todo, lo más relevante es que su infraestructura está en marcha y acabará por llegar también a nuestro país. Y, cuando lo haga, quien ya tenga preparados sus datos de producto y una relación previa con creadores relevantes de su sector partirá con ventaja.
• Cómo integrar YouTube en tu estrategia.
Con un cambio de semejante calado, YouTube deja de ser un canal más para hacerse hueco entre los principales dentro de tu mix de medios. Aquí hay tres decisiones que planificar con antelación en tu negocio.
En primer lugar, ten en cuenta que el contenido en vídeo está pensado para ser citado, no solamente para ser visto. Igual que ocurre con el SEO a la hora de posicionar en IA, debes convertirte en una fuente de referencia. Ask YouTube tenderá a mencionarte cuando alguien pregunte si tu marca aparece en reseñas, comparativas o tutoriales del sector.
También tienes que tener tus datos listos para una comparativa automática: nombre, especificaciones, precio, disponibilidad y otros atributos. Una IA no interpreta ambigüedades, sino que necesita datos claros y estructurados.
En último lugar, tan importante como los dos aspectos anteriores, la medición del impacto de tu marca en YouTube. Saber qué peso tiene en el descubrimiento real deja de ser un extra para convertirse en una métrica básica de referencia para luego dimensionar tu inversión en este canal.
• Prepara tu negocio antes de que llegue a España.
Pese a que tengas la tentación de esperar a que el programa de Shopping se active oficialmente en España para moverte, sería un gran error. Quienes más se van a beneficiar de esta funcionalidad son los negocios que ya tengan alianzas con creadores, un catálogo estructurado y una presencia mínima en el canal.
En resumen, YouTube ha dejado de ser un lugar para ver vídeos para erigirse como un canal de descubrimiento, comparación y compra donde la parte conversacional le acerca más a un marketplace que a una red social. Dicho esto, prepárate con suficiente antelación para tener una ventaja competitiva real en el mercado.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
