Campañas con feed de producto en ChatGPT: qué implica para tu eCommerce y cómo prepararte
OpenAI ha activado la beta de campañas con feed de producto en ChatGPT. Ahora cualquier anunciante puede subir directamente su catálogo y generar anuncios a partir de cada artículo. De momento se trata de una función que está disponible solo en Estados Unidos y Reino Unido. Ahora bien, la dirección es clara: ChatGPT toma forma de canal publicitario con grandes oportunidades para el eCommerce.
• Cómo funcionan las campañas con feed de producto en ChatGPT.
La lógica recuerda a Google Shopping, ¿verdad? En lugar de crear anuncios uno a uno, subes tu catálogo estructurado y la plataforma genera los anuncios a partir de cada producto. El flujo de configuración pasa por siete pasos dentro de OpenAI Ads Manager: crear el feed, configurar la conexión SFTP, subir y validar el catálogo, crear la campaña, definir el grupo de anuncios con los productos, configurar la plantilla común y revisar para publicar.
Cabe destacar que existen requisitos previos a la hora de publicar tu catálogo de productos en ChatGPT. En primer lugar debes contar con un mínimo de 1.000 productos y un máximo de 2 millones por catálogo. La subida se procesa mediante SFTP, no existe un método manual alternativo. Ten en cuenta que los productos aparecen como anuncios, no en conversaciones orgánicas de manera «natural» en el propio chat.
• ChatGPT Ads, Google Shopping, TikTok Ads y Meta Ads: un formato para momentos diferentes.
La diferencia más relevante entre canales no está en el propio formato, sino en el momento en que cada uno impacta al usuario. Google Shopping entra en juego cuando el usuario tiene una intención clara y la traduce en una búsqueda específica. Quien busca «zapatillas barefoot para maratón en asfalto» ya ha hecho un camino previo y está buscando alternativas de compra.
En redes sociales como TikTok Ads o Meta Ads, este formato impacta en una parte más alta del embudo de ventas. El usuario está en plena fase de descubrimiento y el remarketing siempre es el complemento ideal. Aquí se capta al usuario por puro interés o conocimiento previo de la marca, no por una búsqueda activa.
Por su parte, ChatGPT Ads entra de lleno en una tercera zona. Aquí el usuario tiene una conversación con la IA para decidir qué comprar. No hay una muestra explícita de intención, tampoco hay un conocimiento necesario de la marca e incluso a veces no se conoce la necesidad real que existe. La propia conversación es la que guía todo el proceso.
• Cómo preparar tu eCommerce en España.
Aunque todavía no está disponible en España, ¿qué implica realmente para tu eCommerce? Esperar a que llegue esta funcionalidad a nuestro país no es una opción. En tu planificación hay tres decisiones que puedes revisar de inmediato y tener así tu eCommerce listo para su llegada.
En primer lugar, la calidad del feed de productos debe ser óptima. Si no tienes un catálogo bien estructurado para Google Shopping, TikTok u otro canal; tampoco lo estará para ChatGPT. Aprovecha ahora para optimizar títulos, descripciones y otros atributos.
Como segundo paso, dimensionar la profundidad del catálogo. El mínimo de 1.000 productos deja fuera a catálogos muy pequeños o demasiado especializados. Merece la pena considerar cómo se organiza la oferta y si conviene priorizar ciertas variantes o agrupaciones de productos.
Ya en tercer lugar, hacer una lectura de intención. Las palabras que utilizan tus clientes al pedir recomendaciones a una IA como ChatGPT no son las mismas que escribe en el buscador de Google. Hacer un mapeo semántico del lenguaje es la mejor inversión de futuro que puedes hacer.
En definitiva, conviene preparar tanto tu negocio online como su catálogo para la llegada de ChatGPT Shopping. La diferencia en el resultado, como siempre, está en quien tome las decisiones adecuadas a tiempo. Si necesitas una auditoría de tu negocio y un acompañamiento durante el proceso, aquí puedes conseguir una consultoría 1:1 gratuita.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
