Google presenta al agente Gemini como un compañero de trabajo

Gemini at Work cuenta con novedades importantes por parte de Google. Así llega el agente Gemini para el trabajo: responde a preguntas, prepara documentos, analiza datos, escribe código y ejecuta cualquier tarea que necesites. Basta con darle un objetivo en lugar de instrucciones paso a paso para que siga trabajando una vez has cerrado tu portátil.

Lo más novedoso es que puedes crear un ‘agente compañero’ para tu equipo que recibe su propia cuenta de Google Workspace con correo, calendario, Drive y presencia en el directorio de la empresa. Cualquier persona del equipo le puede mencionar en un chat, sus cambios aparecen en el historial de los documentos e interactúa como un compañero más.

• Un agente con entidad propia.

Google insiste en un matiz importante: el agente actúa con identidad propia y solamente ve aquello que compartes. Dicho de otro modo, ya no es una herramienta que usas sino una incorporación como tal a tu equipo. En este sentido, cabe preguntarte cómo lo vas a integrar con las dinámicas existentes.

Cuando optes por incorporar a un agente en tu equipo, ten en cuenta los mismos aspectos que tendrías ante el onboarding de una persona al uso:

• ¿Quién es? Define su rol concreto, ya que no es un agente para todo. Piensa incluso en tener un equipo de agentes.
• ¿Qué puede hacer? Empieza con permisos mínimos (leer antes de escribir, preparar antes de enviar, etcétera). Todos los procesos deben estar sujetos a aprobación.
• ¿Qué ha hecho? Revisa el trabajo con regularidad de igual modo que con un perfil de prácticas.
• ¿Qué no debe tocar nunca? Elude los datos sensibles o decisiones que afecten al core de tu negocio.

• Organización y criterio para su puesta en marcha.

Que el agente cuente con su propio correo no significa que tenga responsabilidad propia. Si redacta mal un documento o archiva un correo equivocado, la responsabilidad sigue siendo de quien puso al agente a trabajar. Precisamente por eso, cada agente necesita de un responsable humano detrás igual que cualquier otro proceso en tu empresa. Al fin y al cabo, es la misma lógica que sucede en otras plataformas como Seller Assistant en Amazon.

Por ahora, Google orienta esta función a empresas que cuentan con Gemini Enterprise aunque no ha detallado precios ni disponibilidad por país. La idea de fondo impacta a cualquier negocio: los agentes de IA dejan de ser asistentes personales para formar parte de los equipos. En resumen, la cuestión ya no está en si tendrás agentes en tu negocio sino en si sabrás integrarlos correctamente como realidad inexorable.

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Enrique Alonso

Consultor de Negocio Digital

Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.