Wallapop Club llega como nuevo programa de fidelización
La conocida plataforma de segunda mano lanza su propio programa de fidelización como Wallapop Club. De este modo pretende transformar la experiencia del usuario mediante la gamificación del proceso de compra y según su actividad dentro de la plataforma. Este programa se está activando gradualmente desde el 24 de febrero al 4 de marzo. La membresía es automática, aplicable tanto a vendedores como a compradores.
• El club de la segunda mano al detalle.
Si el modelo C2C (consumer to consumer) tiene una debilidad clara es la recurrencia. De ahí que Wallapop haya decidido apostar por el refuerzo de este área donde sus 21 millones de usuarios tengan incentivos para que la plataforma sea la primera opción al hacer sus compras.
La mecánica es muy sencilla: 5 puntos por cada euro en una transacción finalizada dentro de Wallapop. A la hora de canjear estos puntos, hay dos beneficios fundamentales:
- Descuento en gastos de envío a partir de 100 puntos acumulados.
- Más visibilidad en anuncios a partir de 400 puntos acumulados.
• Normas, vigencia y limitaciones de Wallapop Club.
Los puntos tienen una validez de 12 meses desde su obtención. Por otro lado, un usuario podrá conseguir 12.500 puntos como máximo en una sola transacción. Dicho de otro modo, se contabilizan los primeros 2.500 euros de una transacción que supere ese importe. A esto se suma el límite de 52.500 puntos por día, es decir, por valor de 10.500 euros en compras.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
