Amazon Shop the Show: compra lo que estás viendo en Prime Video
Amazon acaba de ampliar ‘Shop the Show’, su funcionalidad de compras dentro de Prime Video. No obstante, el gran cambio viene de la ampliación de la ventana de compra más allá del propio momento de la visualización. De momento está disponible en Estados Unidos para más de 8.000 títulos, aunque su lanzamiento a nivel global puede estar a la vuelta de la esquina.
• Qué es ‘Shop the Show’.
La idea es muy sencilla: mientras ves contenido en Prime Video, pulsas la flecha hacia arriba del mando y tu APP de Amazon reconoce automáticamente qué estás viendo. En ese momento se despliega ante ti una tienda temática con los productos asociados: ropa de los personajes de la serie, mobiliario de la película, accesorios, merchandising, etcétera. La compra se completa en el móvil con su proceso habitual de checkout sin que el contenido en TV se interrumpa con menús o códigos QR. En definitiva, se trata de un modelo de segunda pantalla para evitar la saturación de la principal.
• La decisión inteligente: una segunda pantalla.
Otros intento de compras en TV han fallado, precisamente, por romper la experiencia de visualización con elementos comerciales sobre la imagen. Amazon ha optado por el camino opuesto y ganado usabilidad en el proceso. El marketplace opta una vez más por ampliar las opciones de compra en su plataforma. De hecho, han sido múltiples las mejoras introducidas en este ámbito durante los últimos meses: la ampliación de Amazon Ads Agent en España, compras asistidas por IA con Alexa o el despliegue de Amazon Seller Wallet son ejemplo de ello.
• 30 días de ventana de compra lo cambian todo.
Este es uno de los aspectos más interesantes para tu negocio. Amazon permite acceder al catálogo antes, durante y hasta 30 días después de haber reproducido el contenido en Prime Video. Es decir, si ves una serie hoy y mañana te acuerdas de una lámpara que viste en el salón de la protagonista, la tienda temática sigue disponible para ti. Aquí se rompe el modelo clásico de compras en TV que dependía del impulso inmediato para comprarlo en ese preciso momento. Amazon lo cambia por un modelo de descubrimiento contextual: visualización en pantalla y compra cuando el usuario está preparado.
• El impacto para tu eCommerce.
Quédate con la idea de que el momento del descubrimiento y el momento de la compra pueden estar separados por días. Trabajar en esta ventana intermedia es donde muchos negocios pierden dinero: audiencias para retargeting, listas de deseos, historial de productos, emails de recuperación de carrito, etcétera. En tu eCommerce puedes aplicar este principio sin necesitar la infraestructura de Amazon.
En resumen, Shop the Show no es una simple jugada más de Amazon para aumentar sus ventas. Se trata de una reformulación de cómo funciona el impulso de compra cuando el descubrimiento ocurre en un momento emocional pero la decisión emocional llega después. Esa idea, sin necesidad de pasar por Amazon, aplica a cualquier tienda que quiera dejar de perder ventas por apremiar una compra.
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Enrique Alonso
Consultor de Negocio Digital
Especialista en eCommerce y crecimiento de negocio. Cuento con una dilatada experiencia en el ámbito del Marketing Digital, además de una especialización en Paid Media y Business Intelligence. Combino estrategia, datos y gestión de equipos para garantizar el mejor resultado en cada proyecto.
